A Telenoros mobilinternet sztori….

Adhattam volna jó pár másik címet is a posztnak, például:

Miért nem lettem Telenoros?A nagy mobilinternet teszt, vagy legalábbis valami olyasmiKiemelt Telenor ügyfél, le vagyok tojva.T-Mobile vs. Telenor, a mobilinternet sztoriTelenor hálózata, vagymi..Sorolhatnám még az ötleteket, a lényeg, hogy 3 napig Telenor előfizető voltam, bocsánat, mobilinternet előfizető, kiemelt előfizető, flottával, mindennel amivel kell. 

Nézzük a tényeket:

• Lejárt a T-Mobile mobilinternet előfizetés.
• Ez nekem munkaeszköz, tehát kell.
• Le akarom kötni magam, mert számomra ez nem érvágás, kell a munkámhoz, nem gond. (Nem a blogra gondolok…)
• Van eszközöm, egy Dlink DIR-457-es mobil router, mobil hotspot, nevezzük bárminek, független eszköz, 2 éve vettem, jó drágán, 50 000Ft-ért, gond nélkül működik, automatán mindent beállít, letölt a netről, nincs vele gond, hasznos jószág. Itt a link is micsoda.
• Ebben a mobilrouterben ment 2 éve gond nélkül a T-Mobile mobilinternet.
• Nem warezolok a mobilnettel, munkára használom, kell sok gigabájt, napi szinten 200-250 megás a forgalmam, ami havi szinten 7-8 giga, plusz az android, windows frissítések, tehát kell nekem az a 10 giga minimum. 
• NEM fizetett cikk, NEM fizetett hirdetés ez a cikk!!!!!!!!!

Nézzünk körül a piacon:

T-Mobile, drágább mint az átlag, kellemes csomagokat adnak, simán el lehet férni egy 16-24 gigában havonta, némi filmletöltés is belefér. Egyszer bekapcsolod és nincs vele gond, nem a leggyorsabb, például most az egyik magyarországi nagyváros közepén ülve, WCDMA kapcsolaton fut, max 2,5 megabit lefele, felfele 0.3 mbit, nem sok. Ügyfélszolgálat rendben van, kiemelt ügyfélként gyorsan beszélek velük és foglalkoznak velem, nem passzolnak le ha valami komolyabb gond van. 

Telenor, olcsóbb de van Hipernet, nem rossz, például a legnagyobb a 42-es, 20 giga forgalom, belföldön nincs forgalmi keret és éjjel 100 giga, mindez elfogadható áron, olcsóbban mint a T-Mobilenál. Bár ha úgy vesszük nem, mert T-Mobile 16 gigás csomag 7 ezer, Telenor 20 gigás 8 ezer, T-Mobile 24 gigás 9400Ft, vagyis pont belőtték oda ahol nincs nekik. Gyorsabb mint a T-Mobile, elvégre Hipernet, HSDPA-n kapcsolódik a hálózatra, tehát persze, hogy olcsóbb, nem próbáltam olyan sokszor, hogy számokat mondjak. Az ügyfélszolgálat kifejezetten bunkó, nem segítenek, csak a sablont tudják.

Vodafone, őket nem próbáltam, így csak a nyilvános weben lévő ajánlatokat látom, gagyi, havi 6 giga semmire nem elég, az, hogy most pár hónapig a dupláját kapja az ember nem számit. Az árakat nézve, meg drága, A 21-es net 5 ezer Ft és minden egyes plusz gigabájt 1000Ft, tehát ha egy T-Mobile 16 gigát nézünk, akkor az Vodafonera átfordítva, 5000 + 10 x 1000Ft, vagyis 15 000Ft lenne. Ha pedig egy Hipernetes Telenoros 20 gigát nézünk, akkor 5000Ft ugye a 6 giga és a további 14 giga, 14 ezer FT, brutál, vagyis kerek 20 ezer Ft lenne. Hihetetlen. Ügyfélszolgálatot nem próbáltam, nem is érdekel, túl drága az előfizetés. 

Többi internettel, pl. DIGI Move-val nem foglalkozom, azokhoz kell egyéb kapcsolt szolgáltatás és amúgy is a fenti szolgáltatók hálózatán megy.

Döntés

Hipernetet nyomják a tévében, gondoltam olcsón hozzájutok, alapban 8 ezres lenne, én kiemelt ügyfélként 6-ért hozzáférhettem volna, hűségidő nélkül, olcsó, szuper, hajrá!

Megvettem, nosza rajta, 24 óra amíg aktiválódik, egye-fene, még mindig a routerben akarom használni, miért? Mert van egy telefonom, egy laptop, egy tablet és erre a legjobb megoldás a wifi, barátnőm laptopja, telefonra, tehát jobb esetben 5 egység lóg rajta. Tehát ennél jobb megoldás nincs. Berakom a SIM kártyát, automata beállítás, nem megy, egyefene, a héten lőttem be egy Samsung Galaxy Tab 7 plust, ahol az APN el volt állítva, megcsináltam, ezt is meg fogom tudni oldani. NEM ment, APN: net, Dial Number: *99#,  azonosítás: CHAP. De kipróbáltam online, internet, aztán *99***SZÁM#, végül PAP ill. auto PAP or CHAP-al. 

Gondoltam megoldom, ügyfélszolgálat, számoljuk az eseteket:

1. Felhívom a 06 20 200 0000 számot a T-Mobile számról, nem foglalkoznak velem, mert a kapcsolattartó kéne telefonáljon

2. Felhívom a Telefon számról a 1220-at, nem tudnak segíteni, még nem voltam rámenős, csak elmondják az alap beállításokat.

3. Egy plázában egy Telenor üzlet, nagyon segítőkész a srác, előtte egy hölgy aki lepasszolta a dolgot a helyi szakinak, nagyon rendes, le a kalappal előtte, segíteni próbál. Nem tud, pedig még a routerhez is ért, nem (nincs jelenleg) forgalmaznak hotspotot, nem tudjuk megnézni ott mi van. NEM tudja Ő sem felhívni a 1220 mögött lévő műszaki kollégákat, de legyek rámenős, mondjam be a router típusát és segítenek. Huhh. jó.

Nem zavarom őket szombat este, inkább a neten böngészek, próbálok mindent, mennek az órák…

4. Vasárnap felhívom őket, magyarázkodok a 1220-on, rámenős vagyok, nekem a szakik kellenek, azt nem kapcsolják, hát bakker, de segítsen mert lemondom. Jó, megkérdezi Ő, lepattintottak azzal, hogy nem az általuk forgalmazott eszköz, a dial number *99#, apn az net és azonosítás meg CHAP. Ennyi, menjek a fenébe, mondom nekik lemondom a 2 napos előfizetést, erre jönnek az ügyfélmegtartó kollégákkal (azóta se csörögtek…), mondom ennek értelme kb. semmi, mert hétfő délelőttig van idejük és nekik is ezt fogom mondani. Ha nem megy és nem segítenek, akkor nem tudok mit csinálni, mint ami nem megy, azt lemondom. 

5. Hétfő reggel, be a vezető Telefon fiókba, a srác ért hozzá, érdeklődik Ő is a műszakinál, az orrom előtt állítja be azt amit lediktáltak neki, nem megy. Nincs teljesen képben, mert apn-nek onlinet akar, az meg a hangalapú interneteszközökhőz kell, de a nem hangalapúnál net az apn, mindegy, beállítom neki mindegyiket. NEM megy, lemondom, ennyi, lemondtam.

3 napig Telenor előfizető voltam, bunkó ügyfélszolgálatosokkal, nem akarnak segíteni, megértem ha túlterheltek, mert kevesen vannak, de ők is forgalmaznak hotspotot és a T-Mobile auto beállítások mellett megy az internet probléma nélkül. Valóban, nem forgalmazott termékkel akarom használni, de az én 50 000Ft-os DLINK routerem kicsit komolyabb eszköz mint egy Huawei mobil hotspot, de ha nem jobb, egyenértékű azzal, webes adminisztrációval, mindennel amivel egy komolyabb router el van látva. 

A hiba: a hálózatra felmegy, nem kap IP címet a router, ennyi. Hipernet a legolcsóbb jelenleg, de a legrosszabb szolgáltatást adják hozzá, valószínűleg a hálózat jó, az internet is jó, de nem értenek hozzá, nemtörődöm emberek üzemeltetik, akik túl vannak terhelve és kevesen vannak. Olcsóságnak ára van, gyorsasággal nincs gond, mert a sebességet meg lehet mérni, a speedtest.net és egyéb oldalak megmutatják mi a helyzet, így ha valamin spórolni kell, akkor az ügyfélszolgálat az. 

Nem lettem így Hipernet előfizető… A sztori valós, vissza lehet keresni a telefonbeszélgetéseket, a routert bárkinek a kezébe adom ha kell, frissítettem a firmware-t rajta, egy estét elcsesztem a felesleges manuális beállításokra (T-Mobile automata beállítással megy…), mindent megtettem, ennyi volt. 

Maradok T-Mobile előfizető, ahol drágább ugyan, de nem bunkók az ügyfélszolgálatosok és próbálnak segíteni ha gond van, de nincs gond, nem jutottam el a szaki kollégákhoz, mert nem kell, megy, érted, megy!